Mitarbeiter*in für die Pforte (m/w/d)

Das Staatliche Museum für Naturkunde Karlsruhe (SMNK) gehört als Mitglied der DNFS (Deutsche Naturwissenschaftliche Forschungssammlungen e.V.) zu den großen Forschungsmuseen und -sammlungen Deutschlands und präsentiert Dauer- und Sonderausstellungen auf über 5.000 m², darunter das größte lebende Korallenriff in Deutschland. Mit umfangreichen analogen und digitalen Angeboten lockt es jährlich mehr als 200.000 Besuchende ins Museum.

Allen Besuchenden jeglicher Zielgruppe ein angenehmes Besuchserlebnis zu ermöglichen und gleichzeitig Exponate und Installationen zu schützen, ist Aufgabe unseres Teams des Kassen- und Aufsichtsdienstes.

Für dieses suchen wir zum 01.01.2026 ein*e

Mitarbeiter*in für die Pforte (m/w/d)

(35 Stunden/Woche, unbefristet, EG 3 TV-L)

Die Stelle ist grundsätzlich auch teilbar mit durchschnittlich 17,5 Stunden / Woche.

Ihre Aufgaben:

Erste*r Ansprechpartner*in an der Pforte für externe Personenkreise außerhalb der klassischen Museumsbesuchenden, Erteilen von Auskünften
Zugangskontrolle und Sicherstellung der ordnungsgemäßen Ausgabe von Besucherausweisen inkl. Eintrag in Besuchsbuch
Begleitung von externen Dienstleistenden, z.B. Handwerker*innen innerhalb der Räumlichkeiten
Information der internen Ansprechpartner*innen über Eintreffen der Gäste
Annahme von Brief- und Paketsendungen, Übergabe an die Empfänger*innen
Unterstützung der Kassen- und Aufsichtskräfte durch Übernahme von Kassen- oder Aufsichtsdiensten.

Voraussetzungen:

Sicheres und freundliches Auftreten
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Nachweis entsprechender Berufserfahrung
Spaß am Kundenkontakt
Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit
Grundkenntnisse in den MS-Office-Anwendungen (v.a. Outlook).

Wir bieten:

Einen unbefristeten Arbeitsvertrag beim Land Baden-Württemberg und Bezahlung nach TV-L
Jahressonderzahlung gem. TV-L sowie eine betriebliche Altersvorsorge
Ein spannendes Arbeitsumfeld mit bedeutenden Sammlungen und die interdisziplinäre Zusammenarbeit in einem motivierten Team
35 Stunden/Woche (entspricht einem Beschäftigungsumfang von ca. 89%)
Die Stelle ist grundsätzlich auch teilbar, d.h. es kann im Wechsel eine Woche mit 35 Stunden gearbeitet werden und die darauffolgende Woche wäre frei (somit durchschnittlich 17,5 Std. / Woche).
Arbeitszeiten Montag bis Freitag 9:30 bis 17:00 Uhr
30 Tage Urlaub/Jahr
Einen Arbeitsplatz im Zentrum Karlsruhes, mit optimaler Anbindung an den öffentlichen Nah- und Fernverkehr
Teilhabe am betrieblichen Gesundheitsmanagement sowie vom Land Baden-Württemberg gefördertes Jobticket und Job-Bike.

Chancengleichheit ist Bestandteil unserer Personalpolitik. Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.

Menschen mit Behinderung werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt. Bitte vermerken Sie einen entsprechenden Hinweis in Ihrem Anschreiben und fügen Sie den Nachweis bei. Das SMNK strebt in den Bereichen, in denen Frauen unterrepräsentiert sind, die Erhöhung des Frauenanteils an und bittet daher qualifizierte Frauen ausdrücklich um ihre Bewerbung.

Bitte richten Sie Ihre aussagekräftige Bewerbung mit den Unterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Arbeitszeugnisse, Abschlüsse etc.) unter Angabe der Kennziffer 13_2025 bis spätestens 15.12.2025 per E-Mail an bewerbung[at]smnk.de. Die Datei benennen Sie bitte wie folgt: Kennziffer_13_2025_Ihr Nachname.

Nähere Informationen zum Staatlichen Museum für Naturkunde finden Sie auch im Internet unter www.smnk.de.

Bei Fragen wenden Sie sich bitte per Mail an die Abteilungsleiterin Zentrale Dienste, Petra Weiler unter petra.weiler[at]smnk.de.

Datenschutzhinweis für Bewerber*innen

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist dem Staatlichen Museum für Naturkunde Karlsruhe ein wichtiges Anliegen und ist zu jeder Zeit gewährleistet. Alle persönlichen Daten, die im Rahmen einer Bewerbung bei uns erhoben und verarbeitet werden, sind durch technische und organisatorische Maßnahmen gegen unberechtigte Zugriffe und Manipulation geschützt. Ihre Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Bewerbung innerhalb des Naturkundemuseums verwendet und entsprechend den gesetzlichen Vorschriften streng vertraulich behandelt. Sollten Sie Ihre Bewerbung per E-Mail schicken, dann sollten Sie bitte beachten, dass Gefährdungen der Vertraulichkeit und der unbefugte Zugriff Dritter bei einer Kommunikation per unverschlüsselte E-Mail nicht ausgeschlossen werden können.

Falls Sie Fragen oder Anregungen zum Thema Datenschutz haben, wenden Sie sich bitte an unsere Datenschutzbeauftragte. E-Mail: datenschutz[at]smnk.de