Mitarbeiter*innen im Pforten- und Aufsichtsdienst (m/w/d)

Das Staatliche Museum für Naturkunde Karlsruhe (SMNK) gehört als Mitglied der DNFS (Deutsche Naturwissenschaftliche Forschungssammlungen e. V.) zu den großen Forschungsmuseen und -sammlungen Deutschlands und präsentiert Dauer- und Sonderausstellungen auf über 5.000 m², darunter das größte lebende Korallenriff in Deutschland. Mit umfangreichen analogen und digitalen Angeboten lockt es jährlich mehr als 200.000 Besuchende ins Museum.

Allen Besuchenden jeglicher Zielgruppe ein angenehmes Besuchserlebnis zu ermöglichen und gleichzeitig Exponate und Installationen zu schützen, ist Aufgabe unseres Teams des Kassen- und Aufsichtsdienstes. Im Referat Gebäude und Sicherheit laufen die Fäden zusammen, um einen reibungslosen und sicheren Gebäudebetrieb sicherzustellen. Hierzu gehört die Sicherung der Gebäude über Nacht nach außen.

Für dieses suchen wir zum nächstmöglichen Termin mehrere

Mitarbeiter*innen im Pforten- und Aufsichtsdienst (m/w/d)

(in Teilzeit (54%) im wöchentlichen Wechsel, Vergütung nach EG 3 TV-L, vorerst befristet auf 2 Jahre)

Ihre Aufgaben:

Zunächst Krankheitsvertretung im Pfortendienst:

• Wöchentlicher Wechsel zwischen Früh- und Spätschicht
  • Frühschicht: Deaktivierung der Alarmanlagen, Öffnung des Hauses, Pfortendienst bis zum Eintreffen der Aufsichtskräfte. Montags Pfortendienst bis 14:30 Uhr
  • Spätschicht: Schließrundgang durch das Gebäude, Scharfschalten der Alarmanlagen, Pfortendienst bis 20 Uhr. Gelegentlich Anwesenheit bei Abendveranstaltungen erforderlich (späterer Verschluss des Hauses).
• Telefondienst während der Pfortendienste, Weiterleitung wichtiger Informationen (z.B. Krankmeldungen, referatsspezifische Anfragen)
• Zugangskontrollen und Sicherstellung der ordnungsgemäßen Ausgabe von Besucherausweisen; Eintragung der Besucher, Fremdfirmen etc. in das elektronische Besucherbuch
• Gelegentliche Übernahme kleinerer administrativer Aufgaben, wie z.B. die Überprüfung der Verbandskästen auf Vollständigkeit und Verfallsdatum der Materialien oder die Überprüfung der AED (Laien-Reanimationsgeräte) auf Einsatzbereitschaft
• Gelegentliche Annahme von Lieferungen.

Nach Beendigung der Krankheitsvertretung: Wechsel in den Aufsichts- und Kassendienst

• Beaufsichtigung von Dauer- und Sonderausstellungsbereichen
• Zeitweilige Dienste an der Hauptkasse (Ticketverkauf)
• Übernahme von Einsatzzeiten im Museumsshop mit kleiner Cafeteria: Verkaufsgespräche, Zubereitung von Heißgetränken, Ausgabe von Speisen, Reinigungstätigkeiten
• Kassenabrechnungen
• Zugangskontrolle, allgemeine Auskünfte, Annahme von Briefpost, Paketen und sonstigen Lieferungen.

Voraussetzungen:

• Sicheres und freundliches Auftreten
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. Niveau B2)
• Berufserfahrung im Bereich Pfortendienst, als Wachmann/-frau o. ä.
• Erfahrungen und Kenntnisse in den Bereichen Brandschutz und Alarmanlagen wünschenswert
• Erste Erfahrungen im Umgang mit elektronischen Kassensystemen und/oder im Verkauf wünschenswert
• Spaß am Kundenkontakt
• Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit
• Grundkenntnisse in den MS-Office-Anwendungen (v. a. Outlook).

Wir bieten:

• Bezahlung nach TV-L inkl. Jahressonderzahlung sowie betriebliche Altersvorsorge
• Eine Einstufung in Entgeltgruppe 3 TV-L gemäß Ihrer Vorerfahrungen
• Teilhabe am betrieblichen Gesundheitsmanagement sowie vom Land Baden-Württemberg gefördertes Jobticket und Job-Bike
• Arbeitszeiten im Pfortendienst:
  • Frühschicht: Montag 6–14:45 Uhr, Dienstag bis Freitag 6–9:30 Uhr
  • Spätschicht: Montag 14:30–20 Uhr, Dienstag bis Freitag 17–20 Uhr
  • Abdeckung einzelner Abendveranstaltungen in der Spätschichtwoche
  • Keine Feiertagsarbeit.
• Arbeitszeiten im Aufsichts- und Kassendienst:
  • Wöchentlicher Wechsel von Arbeit in Vollzeit und Freischicht
  • Arbeitszeiten: Dienstag-Freitag 9:25–17:10 Uhr, Samstag, Sonntag und an Feiertagen 9:55–18:10 Uhr
  • Das Museum ist an den meisten Feiertagen geöffnet, auch wenn diese auf einen Montag fallen.

Chancengleichheit ist Bestandteil unserer Personalpolitik. Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.

Menschen mit Behinderung werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt. Bitte vermerken Sie einen entsprechenden Hinweis in Ihrem Anschreiben und fügen Sie den Nachweis bei.

Das SMNK strebt die Erhöhung des Frauenanteils an und bittet daher qualifizierte Frauen ausdrücklich um ihre Bewerbung.

Bitte richten Sie Ihre aussagekräftige Bewerbung mit den Unterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Arbeitszeugnisse, Abschlüsse etc.) unter Angabe der Kennziffer 15_2025 bis spätestens 27.09.2026 per E-Mail an bewerbung@smnk.de
Die Datei benennen Sie bitte wie folgt: Kennziffer_15_2026_Ihr Nachname 

Nähere Informationen zum Staatlichen Museum für Naturkunde finden Sie auch im Internet unter www.smnk.de

Bei Fragen wenden Sie sich bitte per Mail an die Abteilungsleiterin Zentrale Dienste, Petra Weiler unter petra.weiler@smnk.de

Datenschutzhinweis für Bewerber*innen

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist dem Staatlichen Museum für Naturkunde Karlsruhe ein wichtiges Anliegen und ist zu jeder Zeit gewährleistet. Alle persönlichen Daten, die im Rahmen einer Bewerbung bei uns erhoben und verarbeitet werden, sind durch technische und organisatorische Maßnahmen gegen unberechtigte Zugriffe und Manipulation geschützt. Ihre Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Bewerbung innerhalb des Naturkundemuseums verwendet und entsprechend den gesetzlichen Vorschriften streng vertraulich behandelt. Sollten Sie Ihre Bewerbung per E-Mail schicken, dann sollten Sie bitte beachten, dass Gefährdungen der Vertraulichkeit und der unbefugte Zugriff Dritter bei einer Kommunikation per unverschlüsselte E-Mail nicht ausgeschlossen werden können.

Falls Sie Fragen oder Anregungen zum Thema Datenschutz haben, wenden Sie sich bitte an unsere Datenschutzbeauftragte. E-Mail: datenschutz[at]smnk.de